Cos’è Drupal in 57 secondi at Blogbonzo: Matteo Magni
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Bellissimo da vedere per gli amanti (come me) di Drupal
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In questo blog troverete ciò che reputo interessante, bello e divertente
CSS su internet explorer 6..... non è ora di aggiornare ???
La logica dell'altalena: il divario tra necessità, aspettative e risultato - Parte 2
Kgo Gestionale Online
Questa è la seconda parte del post incentrato sui problemi che rendono insoddisfatti i clienti e complicano più del necessario la vita di chi produce prodotti o servizi.
Nella prima parte ci siamo concentrati maggiormente sull'analisi delle situazioni che riguardano le fasi della realizzazione del prodotto.
Oggi invece concluderemo l'argomento dedicandoci a tutti gli aspetti lato cliente: dalla consegna del prodotto all'assistenza post vendita. Anche per gli ultimi quattro punti ci affidiamo alla vignetta dell'altalena, che sicuramente avrai già visto, per analizzare assieme gli errori più comuni che ormai sembrano entrati nella nostra quotidianità.
6. Quello che il cliente riceve
Il problema!
Quello che alla fine il cliente riceve alla consegna è pressappoco quello che era stato pattuito, ma, anche se gli elementi ci sono tutti, non sono nel posto giusto: il funzionamento non è sempre quello che ci si aspetta o al cliente non è chiara cosa debba fare. In un certo senso, è lo stesso problema che ci si ritrova ad affrontare quando si deve montare un mobile Ikea: non è troppo chiaro quello che si debba fare e, alla fine, avanza sempre qualche vite. Il problema nasce principalmente perché, dopo aver passato ore su un progetto, si è sostanzialmente incapaci di osservarlo con il dovuto distacco. Si danno per scontate alcune logiche, che agli occhi del nostro consumatore, tanto ovvie non sono.
Nell'immagine qui accanto, probabilmente, si è deciso di legare l'altalena al tronco solo per darle una sistemazione non pericolosa quando non è in uso, ma la soluzione potrebbe rivelarsi poco pratica per il cliente in termini di uso quotidiano.
Come uscirne?
La soluzione ottimale sarebbe quella di svolgere dei test d'usabilità, ma questo spesso è impossibile per questioni di tempo e costi. Per ottenere comunque dei buoni risultati basta cercare di rendere tutto il più semplice possibile, evitare strane logiche che richiedano azioni innaturali, non perdere mai di vista la praticità d'uso e valutare costantemente se non ci si sta allontanando troppo dai propositi iniziali.
7. Il supporto disponibile
Il problema!
Ad aggravare il problema che è stato descritto sopra, c'è anche il fatto che spesso il cliente non sa gestire il prodotto o non possiede le competenze tecniche per usarlo. In parte il problema è imputabile a un cattivo design (no, il design ha ben poco a che vedere con l'estro creativo e molto con il rendere intuitivo l'utilizzo delle cose), ma soprattutto si tratta di una mancanza di documentazione. L'utente, solitamente, è abbandonato a se stesso senza nessuna spiegazione e senza che questi abbia la benché minima idea di cosa debba o possa fare. Alcuni clienti, non si osano nemmeno ad ammettere di non saperlo usare, altri ne riescono a sfruttare una piccola parte, mentre i più coraggiosi, che cercano di contattare il produttore per ottenere chiarimenti, si ritrovano a cozzare contro un muro di gomma.
Come uscirne?
Semplicemente, non abbandonando il cliente dopo la vendita: continuare a fornirgli servizi, assistenza e, se necessario, formazione. In realtà questo non serve solo a fare in modo che il cliente possa sfruttare al meglio ciò che ha comprato, ma ti fornirà la possibilità di vedere come si comporta. Riceverai così un feedback, che ti consentirà di migliorare il design correggendo gli elementi e i passaggi che sono di difficile comprensione, in modo da non commettere in futuro gli stessi errori.
8. Per cosa hanno pagato
Il problema!
Se il cliente è venuto da noi perché cercava un’altalena, non c'è alcun motivo per cercare di vendergli così tanti servizi extra, di cui non ha bisogno, da trasformare un’altalena in montagne russe. Troppe funzioni non faranno che appesantire il prodotto, rendendo il suo funzionamento più complesso di quanto non sia necessario. Un ottimo esempio, con cui avrai avuto a che fare, sono gli orologi digitali multifunzione: non si limitano a segnare l’ora, fanno anche il cronometro, la sveglia, il timer e il fuso orario di tutto il mondo. Tutte cose (che sulla carta sembrano utili, ma nella quotidianità sono poco sfruttate) che rendono il funzionamento così complicato che in alcuni casi ci vorrebbe una laurea al MIT, e nemmeno con quella si è sicuri di farcela.
Come uscirne?
Ritornando al discorso di prima, bisogna concentrarsi sulle reali necessità e tagliare via tutto quello che non sia strettamente necessario. Non dimentichiamoci che il budget era limitato, non ha alcun senso cercare di dare ai clienti più di quanto non abbiano bisogno e realizzare il tutto con materiali scadenti, per farlo stare dentro ad un budget rosicato.
9. Di cosa aveva bisogno?
Ricapitolando brevemente, il cliente viene da noi con le idee poco chiare cercando qualcosa che si adatti alle sue necessità e immaginando un inutile altalena con tre sedili, ma con il budget sufficiente solo per comprare una corda. Al posto di guidarlo per dargli quello che realmente ha bisogno, cerchiamo di assecondarlo: gli promettiamo un’altalena ultra confortevole, che pagherà come se fosse capace di offrire un'esperienza paragonabile alle montagne russe. Dopo numerosi errori di progettazione e maldestri tentativi per correggerli, gli si consegna un’altalena che spesso non funziona come ci si aspetta e non gli si da alcun supporto. Quello che il cliente aveva realmente bisogno, però, era un’altalena realizzata con un copertone.
Il risultato sarà un cliente soddisfatto? No!
Questo perché il divario tra le necessità del cliente, le attese costruite sulla base delle promesse e quello che in fine ottiene è enorme, e soprattutto non è quello di cui ha bisogno.
Dopo una premessa così lunga immaginerai che soluzione sia altrettanto complessa. Invece no, come tutte le soluzioni veramente efficaci, è davvero semplice, il difficile è metterlo in pratica, consiste nel Dialogare:
- all'interno dell'azienda, per evitare errori che facciano lievitare tempi e costi.
- con il cliente, per imparare a conoscerlo e focalizzare tutte le fasi della creazione del prodotto su di lui
In questo modo sarà possibile accorciare il divario tra il prodotto che ottiene e ciò che gli serviva, e avere finalmente un consumatore soddisfatto.
Tu, nel tuo lavoro, quali strategie adotti per soddisfare i clienti ed evitare la logica dell'altalena?
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La logica dell'altalena: il divario tra necessità, aspettative e risultato - Parte 1
Kgo Gestionale Online
Quasi certamente conoscerai la vignetta umoristica che usa un’altalena per ironizzare sui problemi della realizzazione di un prodotto o un servizio, la puoi vedere qui accanto, ma sono certo che l'avrai ricevuta numerose volte.
Si tratta sicuramente di una vignetta capace di strappare più di un sorriso ma oggi vorrei analizzarla sotto un punto di vista differente, per scoprire per quale motivo riesca suscitare tanta ilarità in così tante persone. La risposta, in realtà, è abbastanza semplice: perché, sebbene enfatizzi parecchio le problematiche, si tratta di una raffigurazione alquanto verosimile in cui, almeno una volta, ogni uno di noi si è ritrovato. Il fatto che la problematica sia così diffusa è alquanto preoccupante, perché evidenzia quanto le aziende siano incapaci di soddisfare i clienti.
Ti è mai capitato? Per quanto mi riguarda, i problemi che mette in evidenza, mi sono davvero capitati tutti: sia come fornitore di servizi, sia come cliente. Vorrei, quindi, analizzare con te le 9 situazioni elencate, per capire in quale modo queste possano risultare problematiche per la tua attività, cosa le abbia generate ed in quale modo puoi cercare di tenerle sotto controllo.
Sia che tu ti occupi di marketing o sia il cliente alla ricerca di un servizio, questo articolo può tornarti utile, leggendolo potrai trovare numerosi spunti per evitare gli errori più sottovalutati che possono compromettere il tuo lavoro o valutare la serietà di un azienda a cui ti stai per affidare.
Per trattare in maniera approfondita di ogni punto e agevolarne la lettura, ho diviso quest’articolo in due parti logiche. La prima parte, questa, si concentra sull'analisi delle situazioni che riguardano le fasi della realizzazione del prodotto. Andiamo quindi a guardare i primi cinque punti e le relative altalene che, una cattiva logica, può creare.
1. Quello che il cliente richiede
Il problema!
Capita di frequente che un cliente arrivi con le idee poco chiare su quello che desidera. Spesso ha visto qualcosa di analogo da un suo concorrente e quello che vuole è una cosa simile ma potenziata. Insomma, ha visto un’altalena e la vuole anche lui, ma la sua deve avere almeno due seggiolini in più rispetto alla concorrenza. A cosa servano, o cosa se ne farà, resta un mistero che nemmeno lui è riuscito a chiarire nella sua testa.
Altre volte invece il cliente ha tutto ben chiaro in mente, ma non riesce a descriverlo. Ci si ritrova così in una situazione in cui lui crede di aver comunicato efficacemente l'idea, ma quello che tu hai recepito è completamente differente. Il problema si rivelerà alla fine quando, consegnerai il progetto convinto di avergli dato quello che desiderava e il cliente non sarà per nulla soddisfatto.
Come uscirne?
Il problema in realtà sta nel concetto di base, in altre parole dare al cliente ciò che desidera. Di rado questo porta a un cliente soddisfatto. Bisogna invece dargli ciò che realmente ha bisogno. Ovviamente, non essendo corretto vendere un prodotto differente da quello concordato, il primo passo è di iniziare a discutere assieme le motivazioni che l’hanno spinto a richiedere i tuoi servizi, come intende usare il prodotto e quali risultati desidera ottenere. Tutto il processo, dalla progettazione del servizio fino alla realizzazione finale, deve essere svolta a stretto contatto. Nessuno conosce le proprie necessità come il tuo cliente, ma lui non ha la tua esperienza nel tuo campo, è per questo motivo che ti ha ingaggiato!
Non c'è quindi alternativa, è necessario partire fin da subito chiarendo gli obiettivi e quello che il nostro prodotto è in grado di offrire, per poi procedere con incontri e aggiornamenti costanti sullo stato dei lavori, onde evitare brutte sorprese alla fine.
2. Quello che viene promesso
Il problema!
Per cercare di persuadere un cliente ad affidarsi ai nostri prodotti spesso si cerca di far brillare il servizio più di quello che possa realmente offrire. Così una semplice altalena diventa una comoda poltrona super fornita di accessori. Ti è mai capitato di descrivere il tuo prodotto con parole sibilline, che volutamente lasciassero intendere qualcosa di più di ciò che è in realtà? Il problema è che, promettere quello che non si può mantenere, farà crescere l'aspettativa per poi tradirla. Così facendo il prodotto finito sarà messo in pessima luce, oscurandone i meriti che invece hanno.
L'esempio più evidente sono i venditori di auto usate: pur di vendere, inventano che un’auto è appartenuta a un pensionato "che la usava solo per andare al mercato" e ti spacciano come consumo medio quello che la macchina fa solo in autostrada. Non per nulla sono una delle categorie di venditori in cui i clienti si fidano di meno, non vorrai di certo diventare come loro. Per tanto non imitarli!
Come uscirne?
Fai domande specifiche prima di cominciare a parlare del tuo prodotto! Il bravo venditore prima s’informa su quali siano le reali esigenze del cliente, le elabora velocemente cercando la soluzione a disposizione, e poi la illustra sinteticamente. È importante credere nel tuo prodotto, non promettere più di quanto non sia capace di fare. Metti invece in luce le sue reali caratteristiche e spiega quali vantaggi offrano e perché siano importanti. Concentra la promozione su quello che effettivamente hai e non su quello che credi che dovresti avere.
3. Il budget a disposizione
Il problema!
Spesso i clienti sognano in grande, ma sono disposti a investire poco. Mi sono reso conto che il principale freno è la paura sul ritorno dell'investimento. Quando poi si ha a che fare con servizi virtuali, dove il prodotto non è tangibile, le insicurezze aumentano. Spesso, dietro ad un budget limitato, si nasconde anche una non convinzione sulla strada che si sta per percorrere.
Ad esempio molti clienti non credono nella vendita dei loro prodotti online, ma decidono di intraprendere anche questa strada perché l’ha visto fare ad altri o loro nipote gli ha "riempito la testa" con queste idee. Loro, però, non ne sono per nulla convinti, quindi cercano di "perdere" il meno possibile in una causa che considerano persa.
Il problema è che si sta entrando in una sorta di circolo vizioso che porterà le pessime aspettative a rivelarsi fondate.
Come uscirne?
Non c'è via d'uscita, se vuoi ottenere dei buoni risultati, è indispensabile investire la giusta cifra, è importante che i nostri clienti lo capiscano. La qualità ha il suo prezzo, non è difficile trovare ciarlatani che offrono un servizio analogo a prezzi molto più abbordabili, ma il risultato finale sarà adeguato al prezzo. Affidarsi a "professionisti" improvvisati, in realtà, fa solo lievitare i costi: dopo sarà necessario spendere la cifra integrale per pagare un serio professionista che rimedi agli errori. Tanto vale fare fin da subito il giusto investimento.
Per vincere le paure del cliente prova a proporgli un progetto a lungo termine, che parta con un piccolo investimento e miri a raggiungere solo pochi obiettivi, per poi crescere e ampliarsi nel tempo. Il cliente potrà così toccare con mano i risultati e sarà incoraggiato a continuare a investire. Bisogna, però, essere molto chiari sui risultati che ci si può aspettare di ottenere nelle prime fasi. Inoltre, preventivando gli sviluppi futuri fin dall'inizio, ti sarà possibile organizzarti una struttura modulare che ti consentirà di espandere il progetto senza ogni volta dover apportare modifiche radicali.
4. Quello che è stato progettato
Il problema!
Altro grosso problema, questa volta interno, è quello che è progettato. Spesso chi si occupa della progettazione è scarsamente coinvolto nella pianificazione e si ritrova a operare in semi-autonomia.
Per esempio, in un servizio online si tende a dare molta importanza all'interfaccia e a sottovalutare la progettazione del servizio che realmente svolge il compito.
Il risultato finale è che il progetto si adatta alle esigenze produttive al posto delle necessità del cliente.
Come uscirne?
In questo caso è da rivedere la logica aziendale. Mantenere separati i processi d’ideazione dal design e non coinvolgere adeguatamente chi progetta nelle riunioni con il cliente, non farà altro che complicare il lavoro nelle fasi seguenti. Abbattere qualche muro darà ai progettisti tutto il materiale che ha bisogno per fare un lavoro che meglio si adatti alle reali necessità. Anche lavorando nella giusta ottica, non è sempre facile centrare l'obiettivo: spesso ti domanderai se stai facendo la cosa giusta. Il fatto stesso che tu te lo stia domandando significa che sei sulla giusta strada, anche se il risultato dipenderà principalmente dall'esperienza che supporta la tua professionalità. L'importante, però, è riuscire a "dare un’identità" e andare verso una direzione precisa, cercando di arrivare all'obiettivo finale che ti sei prefissato.
5. Com’è stato realizzato
Il problema!
Guardando l'immagine, la situazione è chiara: l'altalena nella fase precedente e stata mal progettata ed ora si tenta di porvi rimedio, ma il rimedio ha effetti decisamente improbabili. Quando il progetto non è stato ben realizzato, chi si occupa delle fasi successive sarà costretto a mettere più volte mano al progetto originale per adattarlo e cercare di renderlo funzionale. Così facendo, però, non solo si spreca parecchio tempo, ma si perde la visione globale e s’inizia a introdurre una serie di casi particolari, che non avranno altro effetto che far perdere di coerenza al progetto, introdurre possibili bugs e rendere difficoltoso una futura modifica.
Come uscirne?
Questo problema deve essere risolto all’origine, per mantenere il progetto efficiente serve una visione d'insieme. È necessario investire il giusto quantitativo di tempo nella progettazione: partire con un’idea solo abbozzata per poi cambiare in corsa ti farà sprecare solo tempo, anche se inizialmente hai la sensazione opposta.
Con il quinto punto concludiamo questo appuntamento sulla logica dell'altalena, incentrato sulle prime fasi della realizzazione di un prodotto. Il secondo e ultimo appuntamento con i restanti quattro punti, sarà incentrato sui rapporti con i clienti e gli aspetti post vendita.
La seconda parte sarà pubblicata Giovedì, ma se vuoi essere sicuro di non perderla, non dimenticarti di iscriverti al nostro Feed RSS.
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AR Drone: Il Quadricottero manovrabile da iPhone e iPad
JuliusDesign
Oggi un articolo per veri amanti super-geek, infatti voglio presentarvi AR Drone una tecnologia creata dalla società Parrot.
Clicca qui per vedere il video incorporato.
AR Drone è un sofisticato quadricottero, che grazie a un sistema Wi-Fi integrato è manovrabile da iPhone, iPod Touch e iPad, tramite il download gratuito dell’applicazione ufficiale, già presente in App-Store.
Non finisce qui infatti è presente anche l’integrazione della realtà aumentata grazie alla quale sarà possibile ingaggiare combattimenti aerei con i nostri amici.
Il quadricottero sarà disponibile in Italia dal 24 Settembre, ma è possibile gia da ora prenotare un prodotto presso tutti i punti vendita GAMESTOP al prezzo di 299€.
Lo sviluppo dell’AR.Drone ha richiesto più di 4 anni e il deposito di circa venti brevetti.
Indagando ho scoperto che la tecnologia rilasciata al pubblico avrà delle limitazioni di sicurezza, come ad esempio l’altezza massima tarata a 3 metri invece dei 25 disponibili e la velocità massima di 20km/h.
Il prodotto al pubblico comprenderà:
- Un quadricottero composto da fibre in carbonio e plastica PA66 ad alta resistenza.
- Quattro motori brushless incorporati.
- Una unità inerziale con MEMS che combina i processi video con un software di pilotaggio automatico per garantire una guida molto intuitiva di un veivolo radiocomandato
- Wi-Fi e video streaming per una interfaccia di gioco avanzato.
- Software per il processo delle immagini a realtà aumentata
AR.Drone Flight Demo
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AR Drone Fight
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AR.Drone iPhone Setup
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AR Drone iPad Setup
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AR.Drone Live Video
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Parrot è una delle società leader mondiale nel settore delle periferiche senza fili per la telefonia mobile, azienda innovativa e all’avanguardia fondata da Henri Seydoux nel 1994.
Ultimamente sono stati superati gli oltre 20.000 iscritti sulla pagina Facebook Ufficiale.
Inoltre vi segnalo la pagina ufficiale Twitter e YouTube per seguiri tutti gli aggiornamenti sul prodotto.
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La Velocità di Chome comparata allo spiattellamento di una patata, velocità del suono e del fulmine
via youtube.com
Bellissimo pazzo video... sulla Velocità di Chrome
Una penalizzazione di Google costata 4 milioni di dollari
TagliaBlog
Questa è la storia di Ryan Abood, che partendo dal tradizionale negozio di fiori di famiglia – e dopo un anno e mezzo di durissimo lavoro – riuscì a creare GourmetGiftBaskets.com, il terzo sito più grande della sua nicchia e fonte dell’80% delle vendite della sua azienda.
Ma un bel giorno Ryan si svegliò e scoprì che Google l’aveva bannato, e che per lui poteva essere la fine.
L’11 Novembre 2008 mi sono svegliato alle 6 e ho fatto una ricerca su Google dal mio telefono, come faccio ogni mattina. Solitamente siamo al primo o al secondo posto per le principali parole chiave del mio settore. Ma quel giorno non eravamo da nessuna parte. Ho aperto il mio notebook, e non eravamo nemmeno nei primi 1.000 risultati. La cosa è successa proprio prima del periodo migliore per noi, quando di solito facciamo il 40-60% del nostro fatturato. E’ stato veramente, veramente devastante.
Non eravamo sicuri di cosa era successo. Di tanto in tanto, Google fa sparire un sito dal suo indice – solo algoritmicamente, se ne dimentica per qualche giorno. Alcuni mi dissero “Hai subito una esclusione temporanea, oppure sei stato penalizzato”.
Chiamai le due società che lavoravano per il posizionamento del mio sito. In passato, io stesso mi ero occupato dell’ottimizzazione sui motori di ricerca, ma poi eravamo cresciuti e quindi mi sono affidato a società esterne per la SEO. Una di queste ammise che aveva comprato link per me, e Google non ammette questa pratica.
Google ha un modulo chiamato “richiesta di re-inclusione”. Non lo chiamiamo il “confessionale” di Google. Nel modulo scrissi: “Questi sono i link che abbiamo comprato, questi sono quelli che NON abbiamo comprato. Sappiamo di aver violato la vostra fiducia, e stiamo prendendo provvedimenti per porvi rimedio”.
In quel periodo spesi un sacco di soldi in pay-per-click. Google ti penalizza sui risultati organici, ma ti permette di acquistare annunci pubblicitari. Nel frattempo, tagliai le scorte di magazzino e mantenni una struttura aziendale snella ed efficiente: alla fine ci costò 2 milioni di dollari in vendite in quell’inverno, e un altro paio di milioni nel 2009.
Prima della penalizzazione, avevamo una presenza nei social media pari a zero. Ci ponevamo nei confronti dei social dicendo “sarebbe bello avere il tempo per farlo”. Oggi, visto che il NON acquistare più link fa parte della nostra strategia aziendale, blogghiamo su qualsiasi cosa. Abbiamo più di 3.200 fan su Facebook. Usiamo Twitter ogni giorno.
A marzo, abbiamo anche preso un manager specializzato in “comparison shopping”, un social media manager e un affiliate marketing manager; e abbiamo anche qualcuno che tiene sotto controllo il nostro portfolio link. Se qualcuno interpreta, erroneamente, che un link è stato comprato, lo togliamo. Non vogliamo rogne.
Fino a quando non è arrivato Google Caffeine, non so che posizione nelle SERP occupavamo dopo aver subito la penalizzazione. Caffeine è stato il nostro “perdono finale”: ora il sito è di nuovo ai vertici del motore di ricerca.
Senza la penalizzazione di Google, non saremmo nemmeno lontanamente dove siamo ora. Hai 2 scelte: puoi capottare e morire, oppure puoi crescere superando gli ostacoli.
Liberamente tradotto da “How Google Cost Me $4 Million“.
Copyright © TagliaBlog: puoi ripubblicare i contenuti di questo post solo parzialmente e solo inserendo un link al post originale.
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- SEOmoz spiega le penalizzazioni di Google
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Come trasformare un post normale in un successo
Kgo Gestionale Online
Hai appena terminato di scrivere il tuo post, lo rileggi è pensi che sia venuto abbastanza bene: la grammatica è corretta, la punteggiatura è scorrevole e ritieni di aver sviscerato l'argomento in modo approfondito e con un punto di vista originale. Eppure qualcosa non ti convince ancora. Continui a rileggerlo e ti convinci sempre di più che non sia venuto male, ma che gli manchi quella magia che distingue un buon post da uno letto e apprezzato.
Che fare? Lo pubblichi così com'è, con la speranza di trovare l'ispirazione giusta per il prossimo post? Potresti invece seguire pochi, semplici, consigli per cercare di migliorarlo. L'ispirazione ovviamente è fondamentale, ma non credere che sia necessario essere folgorati da un’idea geniale, quella che hai avuto per scrivere il tuo post è più che sufficiente e non sottovalutare quelle che ti possono fornire i commenti del tuo blog. Smetti, anche, di tormentarti se a scuola i tuoi temi non andavano oltre il sette. I testi, che funzionano bene nel web, sono ben lontani dallo stile prolisso che gli insegnanti d’italiano auspicano. Non ti preoccupare, hai tutte le carte in regola, devi solo rivedere il tuo post prestando attenzione ad alcuni accorgimenti: oggi vorrei condividerne con te nove di quelli che ho imparato, sperando che ti possano essere utili.
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Massime di Albert Einstein... Quanto aveva ragione!!!
Aveva ragione sopratutto sulla stupidità umana.
Google migliora la rubrica dei contatti di Gmail
Motoricerca
Google ha effettuato un importante aggiornamento all’applicazione di gestione dei contatti su Gmail. Ora anche questa sezione presenta un aspetto e adotta le funzionalità alle quali siamo abituati su Gmail.
Sono state introdotte le scorciatoie da tastiera, la possibilità di ordinare i contatti per nome o per cognome, le etichette personalizzate per i vari campi, la funzione di undo, il salvataggio automatico e altri cambiamenti relativi alla visualizzazione delle informazioni presenti.
E’ stato rinnovato anche il menu laterale di Gmail per rendere più facilmente accessibili l’applicazione Contatti e quella Attività. Se non siete interessati a queste due applicazioni potete nascondere questi link semplicemente cliccando a destra della voce di menu “Posta”, come mostrato nella figura sottostante:
Se utilizzate il servizio di posta su Google Apps, non potete ancora vedere la nuova versione dei Contatti. Google sta però lavorando per poter attivare anche su Google Apps queste nuove funzionalità.
Post pubblicato su Motoricerca: Google migliora la rubrica dei contatti di Gmail
Scopri come creare blog con WordPress.
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Fulmini al super-rallentatore
Il Disinformatico
9000 fotogrammi al secondo, e un lampo non passa più in un lampo. Diventa magia
Una serie di lampi catturati a 9000 fotogrammi al secondo il 16 giugno 2010 a Rapid City, South Dakota. Bellissima la ripresa, magnifica la tecnologia che rivela i dettagli della natura.
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Che impatto ha l'ubicazione del server sul posizionamento nei risultati di Google?
La Stefy che si allena per battermi a Lybitinth su i phone...
Wolfram Alpha Widget Builder: crea il tuo motore computazionale di conoscenza
Più volte abbiamo parlato di Wolfram Alpha, il
“motore computazionale della conoscenza”, che “decodifica ed elabora”, intrecciando i dati a sua disposizione (base di conoscenza), esibendo definizioni o eseguendo calcoli e confronti a seconda dei casi, invece di cercare nel web e restituire una lista di collegamenti ipertestuali. (Wikipedia)
E’ ora possibile creare il proprio widget, la propria piccola applicazione che sfrutta il potente motore, senza alcuna conoscenza di programmazione. Questo grazie al Wolfram Alpha Widget Builder.
Ci ho giocato un po’ e l’ho trovato fantastico. L’editor guida passo passo attraverso le molteplici opzioni. Si parte con una query. Nel mio esempio, semplice, volevo creare un widget che trova la data di nascita di un personaggio famoso. Ho scritto quindi “date of birth Maradona”. Verificato il risultato, nel passaggio successivo si sceglie quali elementi della query sono variabili. In tal caso ho evidenziato “Maradona”, senza toccare il resto. Si potrebbero aggiungere elementi con un drag & drop ( caselle di testo, checkbox ecc.).
Successivamente si sceglie cosa visualizzare come output. Nel mio caso, ho scelto di visualizzare solo la data di nascita nel formato gg/mm/aaaa. Ultimo passo è quello della scelta del tipo di output (Lightbox, Popup, iFrame) e dimensioni del widget.
Salvato il lavoro, potremo decidere di pubblicarlo (qui il link al mio widget di prova, Date of birth) ed ovviamente ad ogni widget è associato il codice embedded per utilizzarlo sul proprio sito.
Le potenzialità dello strumento sono notevoli, soprattutto se si pensa al campo della matematica. Non esitate a segnalarci i vostri widget.
Via | Readwriteweb.com
via feeds.blogo.it
Addio al celibato Andrea
L'importanza di un buon Avatar: perchè non dovresti nasconderti dietro al logo
L'importanza di un buon Avatar: perchè non dovresti nasconderti dietro al logo
Scritto il 20 July, 2010 - 15:58 by Luca Colli
Un logo è sostanzialmente una bandiera: rappresenta graficamente valori, ideali e filosofie. Spesso, però, una bandiera non riesce a fare da sola tutto il lavoro. Per ispirare fiducia e veicolare al meglio il suo messaggio, ha bisogno di un leader, e il leader per la tua azienda sei proprio tu.
Quindi, metti da parte la timidezza, perché supportare quello che fai mettendoci la faccia ti aiuterà a conquistare la fiducia dei tuoi clienti, rendendo il tuo marchio più credibile.
Per sperare di vincere devi metterti in gioco
Conosciamo perfettamente come, oltre oceano, Amministratori Delegati riescano ad ispirare fiducia nei consumatori presentando in prima persona i loro nuovi prodotti. Tuttavia, potrebbe sorgere il dubbio se le stesse dinamiche possano essere applicate anche nel bel paese. Trattandosi di un fattore psicologico, che travalica le differenze culturali e linguistiche, la risposta non può che essere positiva. Basta ripensare brevemente alla pubblicità che ogni giorno giunge nelle nostre case: spesso ci capita di vedere CEO, in situazioni più o meno improbabili, intenti a sponsorizzare i loro prodotti.
Il vero pioniere in quest'arte è stato Giovanni Rana, che ha saputo entrare nel mercato con un prodotto di qualità superiore a un prezzo competitivo, ma, cosa altrettanto importante, ha saputo persuadere gli italiani offrendosi come garante della qualità dei prodotti. Sarebbe potuto ricorrere a testimonial famosi, ma non avrebbero avuto lo stesso impatto: i consumatori sanno che sono mercenari capaci di promuovere indifferentemente un servizio telefonico o un rimedio contro la stitichezza dietro adeguato compenso. Pubblicizzando in prima persona i suoi tortellini, invece, ha inviato il messaggio che crede nella bontà del suo lavoro ed è disposto a mettere in gioco se stesso.
Non mi dilungherò oltre nel raccontarti questo case history di successo, perché sconfinerebbe dagli intenti di questo post, ma se desiderassi approfondire l'argomento ti consiglio la lettura di "Pasta, amore e fantasia", scritto dal Prorettore dell’Università IULM, Emanuele Invernizzi.
Il duro compito di un Avatar
Finora abbiamo valutato i benefici dal punto di vista generico del marketing, ma come applicare tutto questo alla tua presenza sul Web?
La chiave di tutto è il tuo Avatar. Impiegare al meglio quella piccola immaginetta è il "segreto" per trasmettere in modo più efficace il tuo messaggio e dare un volto credibile alla tua azienda. Il principio di base però non cambia, devi usare una tua foto. Che si tratti del post sul blog aziendale, di un commento su un altro blog o del profilo sui socialnetwork, è fondamentale che tu ci metta il tuo volto.
Tuttavia, impiegare Avatar differenti non farà altro che disperdere le forze, generare confusione e frammentare la percezione della tua identità sul web. Al contrario, usando sempre lo stesso, indipendentemente dal servizio, sarai in grado di crearti un’identità: tutti gli sforzi e gli interventi, che compirai su diversi fronti, contribuiranno a definire la tua immagine e con essa a veicolare il messaggio del tuo marchio.
5 semplici consigli per migliorare il tuo Avatar
Come nel caso di Giovanni Rana, avere un volto rassicurante e capace di inviare il giusto messaggio è fondamentale.
Che ci piaccia ammetterlo o no, la prima impressione è quella che conta. Tuttavia, non è necessario essere stati fortunati alla lotteria genetica e aver vinto la faccia giusta per il ruolo. È sufficiente adottare alcuni piccoli accorgimenti affinché il tuo Avatar invii il messaggio desiderato e faccia un buona impressione.
Ricerca un risultato professionale: hai mai visto la differenza tra le foto ufficiali e quelle scattate di nascosto ai vip? L'inquadratura giusta, la corretta messa a fuoco e la luce appropriata fanno la differenza. Una buona immagine è capace di rendere interessante qualunque volto e donargli la giusta profondità.
Comunica un messaggio: non stai facendo una foto segnaletica, puoi anche non stare perfettamente frontale con gli occhi sbarrati. Cerca invece di essere espressivo, invia un messaggio (possibilmente positivo) o cerca almeno di apparire entusiasta e rassicurante.
L'abito fa il monaco: l'abbigliamento non serve solo per coprirsi, invia anche numerose informazioni sulla nostra personalità, posizione sociale, stile di vita e umore. Cerca di indossare qualcosa in linea con lo spirito del tuo brand, un completo ingessato non è il più indicato se rappresenti un marchio giovane e sportivo. Evita anche di coprirti il volto con gli occhiali da sole, sicuramente danno un tocco da divo, ma coprire una parte importante come gli occhi ti rendono sfuggente e quindi poco credibile.
Uno sfondo semplice: non è necessario avere uno sfondo bianco, mica è la foto per la patente, tuttavia è meglio evitare dettagli troppo caotici sullo sfondo. La soluzione migliore è uno sfondo neutro o monocromatico (attento alle valenze psicologiche del colore), al più puoi tenere il logo della tua azienda alle spalle.
Scatta una foto mirata: in poche parole non usare una foto scattata all'addio al celibato di tuo fratello, sicuramente avrai un’espressione gaudente, ma forse sei un po' troppo disinibito. Al posto di cercare tra le foto che già hai una che si possa adattare allo scopo, fanne una pensata appositamente allo scopo.
Non solo Avatar
L'Avatar svolge sicuramente il ruolo del protagonista, ma non esiste solo lui.
Hai mai pensato di realizzare un video tutorial? Non solo puoi spiegare come funziona il tuo prodotto in modo meno noioso e più efficace, ma nel farlo mostri anche te stesso, la tua competenza e la tua convinzione nel tuo lavoro.
In questo caso non si tratta più di una prima impressione, la volontà di visionare il video richiede già un certo interesse, ma è un ottimo metodo per rafforzare il legame. Non c'è nessuno più autorevole del creatore di un prodotto per dimostrare entusiasticamente come funziona. In questo modo, il lavoro iniziato dall'Avarat sarà portato avanti dal video, dove i consumatori potranno vederti e sentirti, aumentando così la percezione di aver a che fare con persone concrete e non con un’imperscrutabile azienda priva d'anima.
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via www.kgo.it/blog
Ho pubblicato un nuovo articolo sul Blog di Kgo! Attendo i vostri commenti ....
Cercare immagini impostando solo il colore Multicolor
Esiste un sito web Multicolor che ci aiuta a trovare immagini selezionando solo il colore predominande, tutte le immagini sono sotto licenza Creative Commons trovandole nel grande archivio Flickr che conta oltre 10 Milioni di immagini.
E sufficiente selezionare dalle palette il colore predominande della immagine che cerchiamo, e un particolare software (Multicolr Search Lab progetto di Idée Inc creatori anche del famigerato TinEye) ci troverà tutte le immagini elebarate.
Particolare di questro software è il fatto che sia possibile selezionare anche due colori cosi da affinare la ricerca ed essere maggiormente precisi.
Buona Ricerca!!
Ottimo sistema per cercare immagini con uno sfondo con colore predominante!
Caldo da paura: birra a volontà!!!!!
Tophost: 10 euro l’anno tutto incluso, compresi insulti.
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Tophost: 10 euro l’anno tutto incluso, compresi insulti.
By M0rF3uS – July 9, 2010Posted in: Di tutto un pò, LinuxDa un paio di giorni sta succedendo un bel casino in giro per la rete, probabilmente molti di voi già ne sono a conoscenza…
Tophost, uno degli hoster coi prezzi più bassi (e non a caso) del web, sta facendo una magra figura a causa dei suoi atteggiamenti, nello specifico ne parlano Nicola, Evilsocket (anch’egli vittima del servizio di tophost), ed ovviamente colui che ne sta subendo i danni in questi giorni: Lorenzo.Cosa succede?
Lorenzo decide di fare alcune operazioni sul suo blog, tra cui l’aggiornamento della piattaforma a WordPress 3.0, ma l’infrastruttura di tophost non riesce a reggere l’allocazione di 32 MegaByte di memoria durante l’esecuzione dell’upgrade, e quindi si è trovato con l’aggiornamento piantato a metà ed il blog down per alcuni giorni, tentando di aprire ticket di supporto ottenendo risposte non utili alla risoluzione del suo problema.
Decide di aprirne un altro quindi ed è qui che ha inizio la storia, vi incollo una parte del suo articolo che illustra questo secondo ticket:
Così ne ho riaperto un altro:
Salve!
Ho già aperto un ticket, ma il vostro supporto me lo ha chiuso con un’altra risposta!
Vi chiedo di risolvermi il seguente errore spuntato installando wordpress 3:
Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 52458 bytes) in /home/mhd-01/www.koalalorenzo.com/htdocs/wp-includes/class-simplepie.php on line 14371
Eh, ho già provato con:
if ( !defined('WP_MEMORY_LIMIT') ) define('WP_MEMORY_LIMIT', '48M');ma a quanto pare non ho ottenuto alcun risultato positivo. Come posso risolvere?
Risposta:
Gentile Lorenzo, comprendiamo, visto che si definisce un “Giovane, Sviluppatore, Appassionato d’informatica e delle nuove tecnologie”, ma apprezziamo il suo sarcasmo.
E’ assurdo che uno script PHP richieda più di 32MB di RAM per poter funzionare. Consigliamo di verificare cosa richiede questa quantità esagerata di RAM per poter funzionare e lo disabiliti. Purtroppo sui nostri servizi non è possibile modificare le impostazioni del php.ini.
Adesso, un azienda seria, sebbene una risposta cosi sarcastica non l’avrebbe mai data, si sarebbe in ogni caso limitata a questo e fine della discussione, se non fosse che sull’account twitter di tophost compare…
seguito poco dopo da:
Capite bene che siamo ai limiti dell’assurdo! Un azienda non solo non fornisce supporto al proprio cliente (lorenzo ha risolto soltanto eliminando il suo blog e ripartendo da un vecchio backup) ma si permette anche di sfotterlo pubblicamente, arrivando persino ad un vero e proprio insulto come da secondo screen shot.
Evidentemente tophost di “top” non ha proprio nulla, anzi….sembra più un accozzaglia di cafoni bimbominchia che si sono improvvisati hoster, è interessante infatti la loro tesi secondo la quale, al giorno d’oggi, un applicazione php che richiede più di 32 mega di memoria “è uno sfruttamento inutile di risorse“, peccato che quei poveretti non sanno che l’installazione liscia del php su un server lamp linux, configura il php.ini con un massimo di 128Megabyte come spazio che lo script php può allocare temporaneamente in memoria. Ma va beh non si può pretendere molto da tipi come loro come abbiamo visto.
In sostanza, se avete anche solo una mezza idea di affidarvi a loro per il vostro spazio web, vi consiglio caldamente di leggervi prima la discussione sfociata nei commenti dell’articolo originale, è molto lunga ma essendoci anche gli interventi diretti della stessa tophost capirete con chi avrete a che fare, e troverete link ad altri fatti accaduti a diversi utenti.
Tra l’altro, essendo Lorenzo un amico mi sono inserito anch’io nella discussione quando ho visto scritte delle grosse stronzate da parte di tophost, e non hanno perso occasione di insultare anche me definendomi un “ragazzino brufoloso che dovrebbe curarsi l’acne invece che lavarsi la bocca con termini di cui non conoscono nemmeno il pieno significato.“, e sono quasi sicuro che il bimbominchia di turno che ha scritto quel messaggio si sia dimenticato di concludere con “puffunghè ed adesso glielo dico pure alla mamma“.
Vi invito a spargere la notizia sui vostri blog, twitter, friendfeed, facebook, qualsiasicosa, linkando all’articolo originale di Lorenzo, grazie.
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About the Author
M0rF3uS al secolo Alex è un ggiovine 25enne appassionato di informatica e linux. Lavora come Network and System Administrator e nel tempo libero gioca un pò con la sua fotocamera (Canon EOS 1000D) riuscendo a volte, per sbaglio, a fare qualche scatto decente. Completano il corredo, degli hobbies "vorrei ma non posso" ossia l'astronomia e l'astronautica....si è uno di quelli che da grande vorrebbe fare l'astronauta (povero coglione vero?).
Certa gente a stare zitta non farebbe meglio????
Questo vi fa capire come non va fatto un servizio di assistenza!!!
Personalmente penso che i clienti vadano sempre trattati con i guanti anche quando si mostrano loro maleducati!
Video divertenti: Linux Java vs Microsoft .NET(official trailer)
via youtube.com
Beccatevi 'sto video divertentissimo e ben realizzato :-)
